Adatkezelési tájékoztató

A Fájdalom és Stresszoldó Központ (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelten fontosnak tartja a természetes személyek személyes adatainak védelmét, valamint az érintettek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető és átlátható módon tájékoztatást adjon arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és milyen módon kezel.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő megnevezése: Fájdalom és Stresszoldó Központ

Kapcsolattartó: Nagy Judit és Nagy Gyula

Székhely / levelezési cím: 2234 Maglód, Irinyi köz 22.

E-mail: fsokozpont@gmail.com

Telefon: Nagy Judit: +36 70 409 9333 · Nagy Gyula: +36 70 409 9444

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére a rendelkezésére álló információk alapján nem köteles. Amennyiben az adatkezelési tevékenység jellege vagy terjedelme ezt a jövőben szükségessé teszi, az Adatkezelő ennek megfelelően intézkedik.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

• jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli;
• csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli;
• az adatkezelési célhoz szükséges mértékre korlátozza;
• biztosítja, hogy az adatok pontosak és szükség szerint naprakészek legyenek;
• csak a szükséges ideig tárolja;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől, megsemmisüléstől és más jogellenes adatkezeléstől.

Az Adatkezelő nem kezel több személyes adatot, mint amennyi az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges.

3. Milyen adatokat kezelünk és milyen célból?

3.1. Kapcsolatfelvétel, érdeklődés, időpont-egyeztetés

Amennyiben Ön telefonon, e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más elektronikus úton kapcsolatba lép velünk, az üzenet megválaszolásához és az ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeljük.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel; érdeklődés megválaszolása; időpont-egyeztetés; az igényelt szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció; az esetleges későbbi kapcsolattartás.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, valamint az ügyintézéshez szükséges egyéb adatok.

Adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve az adott eset körülményeitől függően az Adatkezelő jogos érdeke.

Megőrzési idő: az adott ügy, kapcsolatfelvétel vagy időpont-egyeztetés lezárásáig, illetve ezt követően csak akkor és addig, ameddig jogi igény érvényesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy más jogszerű adatkezelési célhoz szükséges.

3.2. Szolgáltatás igénybevétele

A szolgáltatás nyújtásához az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok: a szolgáltatás jellegétől függően név, elérhetőségi adatok, időponttal kapcsolatos adatok, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges egyéb adatok.

Az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint nem végez gyógyító vagy egészségügyi tevékenységet, illetve pszichoterápiát.

Amennyiben az érintett saját kezdeményezésére egészségi állapotára vagy más, különleges adatnak minősülő körülményre vonatkozó információt közöl, az Adatkezelő azt kizárólag a konkrét adatkezelésre irányadó jogalap fennállása esetén és a szükséges mértékben kezeli.

Fontos: az egészségügyi vagy egyéb különleges adatok tényleges kezelése esetén az adott adatkezelésre külön, részletes adatkezelési tájékoztatás és megfelelő GDPR 9. cikk szerinti jogalap meghatározása szükséges.

3.3. Számlázás és számviteli nyilvántartás

A szolgáltatások ellenértékének elszámolásával és a számlázással összefüggésben az Adatkezelő a jogszabályban előírt adatokat kezeli.

Adatkezelés célja: számlázás, könyvelés, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése. Kezelt adatok: a számla kiállításához és könyveléséhez szükséges adatok. Megőrzési idő: a mindenkor hatályos számviteli, adó- és egyéb vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartam.

3.4. Panaszok és ügyfélkérelmek

Az Adatkezelő kezeli azokat a személyes adatokat, amelyek az érintetti kérelmek, panaszok és egyéb megkeresések elintézéséhez szükségesek.

Kezelt adatok: név, elérhetőség, a megkeresés tartalma és az ügyintézéshez szükséges egyéb adatok. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve az adott ügytől függően az Adatkezelő jogos érdeke. Megőrzési idő: az ügy lezárásáig, illetve a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő végéig, amennyiben ilyen kötelezettség fennáll.

4. A honlap használatával kapcsolatos adatkezelés

A honlap használata során technikai okokból bizonyos adatok automatikusan rögzítésre kerülhetnek, például: IP-cím; a látogatás időpontja; a meglátogatott oldalak; böngésző típusa; operációs rendszer; technikai naplóadatok.

Az adatkezelés célja különösen: a honlap biztonságos működtetése; a hibák felismerése és elhárítása; informatikai biztonság; a szolgáltatás működésének ellenőrzése. A technikai naplóadatokat csak a céljuk eléréséhez szükséges ideig kezeljük.

5. Cookie-k (sütik)

A honlap sütiket használhat. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a böngésző az eszközön tárol. Egyes sütik a honlap megfelelő és biztonságos működéséhez feltétlenül szükségesek.

5.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek nélkül a honlap bizonyos funkciói nem működhetnek megfelelően. Az ilyen sütik alkalmazása nem marketingcélú, és amennyiben jogszabály alapján nem szükséges hozzájuk hozzájárulás, azokat az Adatkezelő a honlap működtetéséhez szükséges mértékben alkalmazza.

5.2. Statisztikai, marketing- és egyéb hozzájáruláshoz kötött sütik

Amennyiben a honlap ilyen sütiket alkalmaz, azokat az Adatkezelő kizárólag az érintett megfelelő, előzetes hozzájárulása alapján helyezi el. A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása nem akadályozhatja a feltétlenül szükséges funkciók használatát. A hozzájárulást bármikor vissza lehet vonni, illetve a cookie-beállítások módosíthatók.

A honlapon ténylegesen alkalmazott cookie-k aktuális listáját külön cookie-tájékoztatóban kell feltüntetni, amelynek tartalmaznia kell legalább a cookie nevét, szolgáltatóját, célját, típusát, élettartamát és – ahol releváns – az adatkezelés címzettjét.

6. Hírlevél és direkt marketing

Amennyiben az Adatkezelő hírlevelet vagy elektronikus direkt marketing üzenetet küld, erre kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő jogalap alapján kerülhet sor.

Hozzájáruláson alapuló hírlevél esetén: Adatkezelés célja: hírlevelek, ajánlatok, akciók és egyéb marketingtájékoztatások küldése. Kezelt adatok: név és e-mail-cím. Jogalap: az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható. A leiratkozásnak minden marketingkommunikációban egyszerűen és egyértelműen elérhető módon biztosítottnak kell lennie. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

7. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a működéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Tárhelyszolgáltató

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu

A tárhelyszolgáltató az Adatkezelő megbízásából, az Adatkezelő utasításai alapján végezhet adatfeldolgozási tevékenységet.

Weboldal karbantartása

Holhós Enikő
Cím: 5310 Kisújszállás, Zsodoma u. 15.
Feladat: webdesigner / weboldalhoz kapcsolódó közreműködés.

Az adatfeldolgozók köre a tényleges szolgáltatói szerződések és a honlap működése alapján aktualizálandó. Amennyiben az Adatkezelő új adatfeldolgozót vesz igénybe, annak adatkezelési tevékenységét a jelen tájékoztatóban megfelelően fel kell tüntetni.

8. Adattovábbítás harmadik személy részére

Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik személy részére csak megfelelő jogalap alapján továbbít. Adattovábbításra különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:

• jogszabályi kötelezettség teljesítése;
• hatósági vagy bírósági megkeresés;
• jogi igény érvényesítése vagy védelme;
• adatfeldolgozói tevékenység keretében;
• az érintett érvényes hozzájárulása alapján.

Hatósági megkeresés esetén az Adatkezelő kizárólag a megkeresés teljesítéséhez szükséges adatokat továbbítja, amennyiben ezt jogszabály lehetővé vagy kötelezővé teszi.

9. Harmadik országba történő adattovábbítás

Az Adatkezelő a jelenlegi információk alapján harmadik országba történő adattovábbítást nem végez. Amennyiben valamely szolgáltató igénybevétele miatt az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás történik, az Adatkezelő az adott adattovábbítás jogalapjáról és az alkalmazott garanciákról külön tájékoztatást biztosít.

10. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról. Ennek keretében – az adatkezelés jellegétől függően – különösen:

• hozzáférés-szabályozást;
• jelszóvédelmet;
• jogosultságkezelést;
• vírusvédelmet;
• biztonsági mentéseket;
• a papíralapú dokumentumok fizikai védelmét;
• az adatkezelésben részt vevő személyek titoktartási kötelezettségét

alkalmazza. Az intézkedéseket az adatbiztonsági kockázatokkal arányosan kell kialakítani és rendszeresen felül kell vizsgálni.

11. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül a személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket kivizsgálja, dokumentálja, és amennyiben azt a GDPR előírja, az illetékes felügyeleti hatóságot, illetve szükség esetén az érintetteket is tájékoztatja.

12. Az érintett jogai

Az érintett jogosult arra, hogy:

• tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérjen a kezelt személyes adataihoz;
• kérje személyes adatainak helyesbítését;
• kérje személyes adatainak törlését;
• kérje az adatkezelés korlátozását;
• bizonyos esetekben tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen;
• bizonyos esetekben kérje az adathordozhatóságot;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonja;
• automatizált döntéshozatallal kapcsolatban megillető jogait gyakorolja, amennyiben ilyen adatkezelés történik.

A jogok nem minden esetben korlátlanok. Egyes adatokat az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény miatt a törlési kérelem ellenére is köteles lehet megőrizni.

13. Az érintetti kérelmek intézése

Az érintetti kérelmeket az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesíti vagy tájékoztatást ad a megtett intézkedésekről.

A határidő szükség esetén – a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható. A hosszabbításról és annak okáról az Adatkezelő az érintettet az első hónapon belül tájékoztatja.

Az érintetti kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelmek esetén a GDPR-ban meghatározottak szerint és annak feltételeivel összhangban alkalmazható ésszerű díj vagy a kérelem teljesítésének megtagadása.

14. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, elsősorban kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel: fsokozpont@gmail.com

Az érintett jogosult arra is, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR vagy más vonatkozó jogszabály rendelkezéseit.

15. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a jelen tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések során automatizált döntéshozatalt és olyan profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, nem alkalmaz. Amennyiben ez a jövőben megváltozik, az Adatkezelő erről az érintetteket előzetesen, megfelelő részletességgel tájékoztatja.

16. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, új szolgáltatás bevezetése vagy az adatkezelési folyamatok módosítása esetén. A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a honlapon érhető el.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 21.